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पृष्ठभूमि:
एजेंट बैंकिंग एक वित्तीय समावेशन सेवा है जिसे बैंक द्वारा सभी क्षेत्रों में हमारी खुदरा पहुंच को बढ़ाने के लिए अपनाया गया है। एजेंट को बैंक की ओर से बुनियादी वित्तीय सेवाएं प्रदान करने की उम्मीद है।

एजेंसी बैंकिंग वित्तीय समावेशन में सुधार, बैंकिंग सेवाओं / उत्पादों को लोगों के करीब लाने और एक व्यापक ग्राहक आधार हासिल करने के लिए एक प्रकार की शाखाहीन बैंकिंग को संदर्भित करता है।

प्रसाद:
•	खता खुलना
•	नकद निकासी
•	नकद जमा
• फंड ट्रांसफर करता है
• बिलों का भुगतान
• एयरटाइम खरीद
सामान्य दिशा - निर्देश

एजेंसी बैंकिंग, बैंक की ओर से वित्तीय लेनदेन करने के लिए एजेंटों के साथ साझेदारी करती है। ग्राहक वित्तीय सेवाएँ करने के लिए एजेंट स्थानों पर जाते हैं।
ग्राहक सेवाओं के लिए भुगतान करता है।

पुरस्कार / प्रोत्साहन
बैंक और एजेंट दोनों को लेनदेन कमीशन

परियोजना के उद्देश्यों:
खुदरा खातों को विकसित करने के लिए।
असंबद्ध को वित्तीय सेवाएं प्रदान करना
बैंकिंग सेवाओं / उत्पादों को लोगों के करीब लाएं
खुदरा उत्पादों के बारे में जागरूकता बढ़ाएं
प्रदर्शन की गई सेवाओं / लेनदेन से आय अर्जित करें

मोबाइल एप्लिकेशन परिवहन

1. बीवीएन के साथ खाता खोलना
ग्राहक की Bvan को बढ़ाने में एजेंट कीज़
 बीवीएन ग्राहक की जानकारी को मान्य करता है।
 एजेंट ग्राहकों को ई-मेल और फोन नंबर देता है
 प्रदान किए गए मोबाइल नंबर पर ग्राहक को एक ओटीपी मिलता है
। एजेंट खाता खोलने के लिए ओटीपी को पूरा करता है।

2. BVN के बिना खाता खोलना
S ग्राहक सरनेम और पहले नाम को बढ़ाने में एजेंट कुंजी
 जन्म की तारीख में प्रवेश करता है
E ई-मेल में कुंजी (वैकल्पिक)
Ters मोबाइल नंबर को जोड़ता है
 ग्राहक को दिए गए मोबाइल नंबर पर एक ओटीपी प्राप्त होता है
। एजेंट खाता खोलने के लिए ओटीपी को पूरा करता है।

2. फंड ट्रांसफर / डिपॉजिट
I. जेनिथ बैंक (नकद जमा)
 एजेंट ग्राहक से नकद प्राप्त करता है
 एजेंट ग्राहक का खाता नंबर लागू करता है
 सिस्टम खाता संख्या को मान्य करता है
 एजेंट राशि और विवरण लगाता है।
 एजेंट नकद जमा को पूरा करने के लिए पिन में प्रवेश करता है।
 एजेंट के टिल खाते को डेबिट किया जाता है, ग्राहक के खाते को क्रेडिट किया जाता है।

द्वितीय। अन्य बैंक
 एजेंट ग्राहक से नकद प्राप्त करता है
 एजेंट ग्राहक का खाता नंबर लागू करता है
S ग्राहक के बैंक का चयन करता है
 सिस्टम ग्राहक की खाता जानकारी को मान्य करता है।
 एजेंट राशि, कथन, प्रेषक का नाम और फोन नंबर लगाते हैं।
 एजेंट पूरा करने के लिए पिन में प्रवेश करता है
 एजेंट के टिल खाते को डेबिट किया जाता है, अन्य बैंक खाते को क्रेडिट किया जाता है।

3. कैश आउट
 एजेंट खाता संख्या लागू करता है
 सिस्टम सत्यापन खाता संख्या
 एजेंट राशि लगाता है
 OTP को ग्राहक के अलर्ट नंबर पर भेजा जाता है।
 एजेंट लेनदेन को पूरा करने के लिए ओटीपी और पिन लगाता है।
Deb एजेंट टिल खाते को क्रेडिट किया जाता है, ग्राहकों का खाता डेबिट किया जाता है।

4. बिल भुगतान - प्लेटफ़ॉर्म पर मल्टीचॉइस, डिस्को और सभी क्विकटेलर बिल उपलब्ध हैं। फीस एन 100 है।

5. एयर टाइम खरीद - सभी टेलकोस के लिए एयरटाइम वेंडिंग उपलब्ध हैं।
 एजेंट ग्राहक से नकद प्राप्त करते हैं
Operator नेटवर्क ऑपरेटर चुनें
S इनपुट मोबाइल नंबर और राशि
 एजेंट लेनदेन को पूरा करने के लिए पिन में प्रवेश करता है
 एजेंट तक से बहस की जाती है।
 ग्राहक का मोबाइल नंबर क्रेडिट किया जाता है।

एजेंट बैंकिंग एक वित्तीय समावेशन सेवा है।

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